輕食外賣店運(yùn)營|門店的重要數(shù)據(jù)指標(biāo)及優(yōu)化方案
外賣店創(chuàng)業(yè)是很多創(chuàng)業(yè)人的最多選擇,投資低,風(fēng)險(xiǎn)低。對(duì)于想要通過輕食外賣店創(chuàng)業(yè)的小伙...
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近些年,隨著餐飲創(chuàng)業(yè)大軍的涌入,餐飲的發(fā)展趨勢(shì)逐漸走向?qū)I(yè)化、細(xì)分化。易復(fù)制、好操作的單品成了餐飲小白突圍的關(guān)鍵點(diǎn)。在福建本地一家名為“Eo蔬果料理”的店,憑借著做沙拉做到了單店銷售150w的業(yè)績。而她的創(chuàng)始人之一林媛也在此基礎(chǔ)之上衍生出兩個(gè)子品牌?! ?/p>
沙拉通常被當(dāng)做西餐的前菜,林媛是如何把這道西餐中的前菜做成一定規(guī)模,并且在市場(chǎng)上還有名氣的?在2018福建首屆餐飲+互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新峰會(huì)上,林媛就和我們分享了她的經(jīng)營之道。
1.看準(zhǔn)時(shí)機(jī) 搶占市場(chǎng)
2014年,福州市場(chǎng)上還有沒有出現(xiàn)把沙拉當(dāng)做主食的品牌,林媛和她的伙伴看準(zhǔn)了這個(gè)時(shí)機(jī),開了第一家Eo。正值消費(fèi)升級(jí),越來越多的年輕人更注重健康,林媛打出了“0負(fù)擔(dān)、健康餐飲”的口號(hào),迅速在消費(fèi)者心智中建立起“EO=沙拉=健康”的品牌認(rèn)知。
“EO如果2014年是在北京、上海做,也不會(huì)有太大優(yōu)勢(shì)。如果放到現(xiàn)在做就更遲了。”
林媛:當(dāng)然,我覺得品牌的塑造是很長期的過程。4年來,我們不斷地追求產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和口味的平衡;用餐環(huán)境也迭代升級(jí)到了4.0版本。在不斷變換的競(jìng)爭環(huán)境中,EO最大的競(jìng)爭力就是唯快不破。
2.品質(zhì)保證
考慮到沙拉通常來說是作為前菜,果腹感較弱,品類單一。林媛將“Eo”整體定位為西餐,配以主食、蔬果料理等飲品豐富內(nèi)容。
“0負(fù)擔(dān)、健康餐飲”一直是Eo的宗旨。在產(chǎn)品研發(fā)的時(shí)候,林媛會(huì)參考國家認(rèn)證營養(yǎng)師的專業(yè)意見,進(jìn)行合理搭配?!拔覀円矔?huì)研發(fā)了自己的APP,它會(huì)告訴使用者每日的攝入量是如何構(gòu)成的、怎么吃更科學(xué)?!?/p>
林媛認(rèn)為,消費(fèi)者的追求不僅限于健康,還有更多追求。“健康餐在大家看來是很難吃的,不好吃的,那我們除了要好吃有顏值,還一定要保證它的健康?!?/p>
林媛說,沙拉大部分都是生鮮,說白了就是靠天吃飯,新鮮是底線,因此在挑選供應(yīng)商的時(shí)候非常嚴(yán)格,涉及到廠內(nèi)的每一道工序,包括清洗、殺菌、消毒等等。
“我們會(huì)從食品安全角度去考量供應(yīng)商的農(nóng)場(chǎng),優(yōu)選供應(yīng)鏈。首先我們會(huì)對(duì)工廠的審核進(jìn)行評(píng)分,看它是否能夠達(dá)到我們的要求。還會(huì)去把評(píng)估它的食原料,從基地開始到考察微生物的指標(biāo)是否達(dá)標(biāo)?!?/p>
林媛坦言,兩年前外賣興起時(shí),她并沒有過多地參與,而是專注于堂食,這也是因?yàn)楣?yīng)鏈沒有完全完善起來。“新鮮食材的標(biāo)準(zhǔn)化其實(shí)是比較難的,這兩年我們也是努力整合供應(yīng)鏈,用中央廚房配送,才保證了現(xiàn)在五分鐘的出餐速度?!?/p>
3.打造潮流品牌 打造爆品
林媛說,Eo的初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)各有所長?!坝性诓惋嬓袠I(yè)八年經(jīng)驗(yàn)的老餐飲人;也有深諳品牌設(shè)計(jì)的廣告人,團(tuán)隊(duì)集結(jié)了大家不同所長?!?/p>
林媛主負(fù)責(zé)食材采購及研發(fā),她在打造年輕潮流品牌方面深有的體會(huì)。“我們會(huì)去抓住現(xiàn)在時(shí)下年輕
沙拉加盟連鎖店
人比較喜歡的這種熱點(diǎn),那發(fā)掘一些新的一些品類出來?!?/p>
很多人提到沙拉就會(huì)覺得是吃草,為了改變顧客的想法,林媛在出品上用了很多心思。在口味上,根據(jù)年輕人的口味搭配特制的醬汁;在包裝上,為了迎合年輕人對(duì)“顏值”的期待,提升視覺效果。其中,經(jīng)典沙拉就成了店里的爆款,據(jù)林媛透露,最高峰時(shí)單店?duì)I業(yè)額能達(dá)到150W。
4.多品牌經(jīng)營思路
除了Eo蔬果料理,林媛還同時(shí)經(jīng)營兩個(gè)子品牌。
林媛表示“poke超有料魚生飯”就是從Eo里衍生出來的。“我們?cè)趥鹘y(tǒng)沙拉的基礎(chǔ)上,加入了現(xiàn)在夏威夷當(dāng)?shù)刈钍軞g迎的魚生飯和蔬果的元素,將這個(gè)品牌孵化出來”
福建東來面?zhèn)}也是林媛根據(jù)時(shí)下年輕人的大眾口味,進(jìn)行了創(chuàng)新。“我們?cè)趥鹘y(tǒng)純小麥的基礎(chǔ)上,通過自己的創(chuàng)新跟改良,做出了一些自己特色的產(chǎn)品。比如說像我們的牛蛙面、小龍蝦干溜,都很受年輕人的喜歡?!?/p>
談起品牌運(yùn)作的心得,林媛認(rèn)為最關(guān)鍵的點(diǎn)還是不能端著,如果太高高在上,消費(fèi)者就會(huì)覺得“你跟我有什么關(guān)系”。“所以品牌應(yīng)該是和它的目標(biāo)受眾做朋友,和他們打成一片。”
后記:林媛的成功可復(fù)制又不可復(fù)制,不可復(fù)制的是她搶占了福州沙拉市場(chǎng)的先機(jī);可復(fù)制的是她經(jīng)營的思路。由于是做年輕人的品牌,因此她總結(jié)出了客群的特點(diǎn),針對(duì)性的推出高顏值、健康又好吃的產(chǎn)品。我們通過總結(jié)發(fā)現(xiàn),想要做年輕人的生意,在顏值上基本是第一關(guān),過了這關(guān)才能進(jìn)入下一關(guān)。在多品牌運(yùn)作方面,我們也發(fā)現(xiàn)多數(shù)品牌都會(huì)選擇在本身產(chǎn)品中衍生出新品牌,首先是好掌握,其次也是能為自己原品類作為補(bǔ)充,完善自己的品牌。
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