近日，市長(zhǎng)熱線針對(duì)一起春運(yùn)期間客車(chē)私自漲價(jià)行為進(jìn)行了協(xié)調(diào)處理，目前車(chē)主已經(jīng)全額退還了當(dāng)事人的車(chē)費(fèi)，事情得到圓滿解決。
春運(yùn)期間，市民陶先生致電市長(zhǎng)熱線反映，其乘坐客車(chē)從壽縣堰口鎮(zhèn)前往蘇州，期間售票員收取乘車(chē)費(fèi)240元（原票價(jià)120元），希望該辦能協(xié)調(diào)處理。市長(zhǎng)熱線接反映后，第一時(shí)間聯(lián)系了壽縣縣政府，壽縣縣政府也很重視，立即安排工作人員進(jìn)行調(diào)查處理。經(jīng)查，群眾反映情況屬實(shí)。目前，相關(guān)部門(mén)已對(duì)陶先生所反映車(chē)輛的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行整改，并將其不良記錄納入該車(chē)質(zhì)量信譽(yù)考核記錄，且責(zé)成責(zé)任人做出書(shū)面檢查和承諾，同時(shí)向陶先生致以誠(chéng)摯的歉意。經(jīng)相關(guān)部門(mén)協(xié)商，現(xiàn)將所收取的240元錢(qián)款已退還。隨后，市長(zhǎng)熱線辦公室聯(lián)系陶先生進(jìn)行溝通，其表示240元錢(qián)款確已退回，此事也得到了圓滿解決，并表示感謝。
市長(zhǎng)熱線辦公室在此也提醒廣大市民，為防止此類(lèi)現(xiàn)象發(fā)生，請(qǐng)從正規(guī)車(chē)站內(nèi)購(gòu)票乘車(chē)。如遭遇票價(jià)私自上漲問(wèn)題，最好不要和他人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，可直接記下車(chē)牌號(hào)碼或留存乘車(chē)票據(jù)，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反映，一經(jīng)查實(shí)，工作人員將嚴(yán)肅處理。
（記者 柏雪 通訊員 賈玉榮）
