“商業街路口的井蓋破損，已拍照上報！”日前，外賣騎手唐云在配送途中發現路面情況，立即向社區反饋。社區工作人員15分鐘內抵達現場設置警示標識，很快完成搶修。這是淮南市八公山區新就業群體參與基層治理的日常一幕。
從“歇歇腳”到“安個家”，從“單向服務”到“雙向奔赴”，新就業群體變身流動網格員，織密了基層治理網。自2024年底首個“騎手友好社區”落地以來，八公山區組建“騎手議事會”，建成21個“暖新驛站”，實現城市社區全覆蓋，在溫暖快遞員、外賣員等新就業群體的同時，也讓他們從“局外人”變成“當家人”。
8月3日一早，外賣騎手李軍走進八公山區新莊孜街道團結社區的“暖新驛站”里，給電動車充上電后，就熟練地從驛站的冰箱里拿出一瓶冰鎮礦泉水。驛站墻壁上懸掛著“騎手友好路線圖”，詳細標注著各小區出入口、充電樁位置等，這個創新便源于李軍在“騎手議事會”里提出的建議。
在定期召開的“騎手議事會”上，社區收集著大家伙兒對環境衛生、城市管理、小區治理等方面的意見建議。針對騎手反映的“找路難”問題，社區通過在小區公示“騎手友好路線圖”，一目了然，配送時長平均縮短了5分鐘。
“他們熟悉城市每個角落，提出的建議精準又實用。”團結社區黨委書記馬媛媛說，今年以來，騎手們累計上報各類問題11條，辦結率達100%，已然成為基層治理的“合伙人”。
依托職業優勢，八公山區聘請10多名外賣員、快遞配送員擔任“流動網格員”，他們走街串巷時化身“移動探頭”，協助開展安全隱患排查等工作。
外賣員宋會全就曾在派件時發現一處消防通道被堵塞，及時上報社區后推動問題整改。“現在看到路面坑洼、路燈不亮，都會下意識記下來。”他說，這種社區“主人翁”的感覺讓工作又增添了一份意義。
在八公山區，新就業群體與社區的互動早已超越“服務與被服務”的關系。在一場以“‘騎’心共治”為主題的座談會上，騎手們提出“增設電動車臨時停車位”“將騎手子女納入暑托服務”等12條建議，全部被納入暖“新”計劃。在社區“暖新驛站”的騎手“心愿墻”上，“想要防暑降溫用品”“希望加強技能培訓”等訴求，也陸續得到滿足。
（安徽日報記者 柏 松 通訊員 胡 捷）
（《安徽日報》8月4日二版報道）
