東風綻放花千樹 華彩樂章譜新篇
—— 寫在淮南東華實業集團改制二十周年之際
二十年前，一個鏟子、一輛架車、一把掃帚開始了艱難創業……
二十年來，歷經坎坷、負重爬坡、開拓創新、勇毅前行，從而實現了華麗轉身……
二十年后，化繭成蝶，已成長為在市場大潮中搏擊風浪的“巨輪”，書寫著屬于自己的輝煌篇章！
這就是我市知名企業——淮南東華實業集團。
2004年，東華實業集團從淮河能源集團（原淮南礦業集團）分離改制，標志著該集團正式走向自主經營、自負盈虧、自我約束、自我發展的市場化道路。二十年來，該集團在市委、市政府堅強領導下，在淮河能源集團、行業主管部門和兄弟單位的關心支持下，走過了不平凡的發展道路。由過去單一的礦區后勤服務，發展到目前以物業管理為基礎，在管項目已超過400多個，總服務面積4100多萬平方米。同時實體產業穩健發展，礦業生產、消防和電梯維保、房地產開發、養老產業、生態餐飲、網絡商貿等多元發展、齊頭并進，業務范圍立足本土，面向省城，輻射全國。
該集團經營收入由2004年的1.12億元，到2023年的10.05億元，增長8.9倍；經濟效益由2004年的虧損1億多元，逐年減虧，2009年實現扭虧增盈,經濟效益逐年穩步遞增，職工收入逐年穩定增長；累計繳納各類稅費10.7億元，年均納稅額6000多萬元，為我市經濟社會發展做出了積極貢獻。與此同時，該集團先后獲得國家一級物業服務資質、特種設備安裝維修資質、消防維保資質、承裝（修、試）電力設施許可證、餐飲服務體系認證，通過了國家QES三體系認證。先后榮獲“安徽省服務業標準試點單位”“安徽省誠信單位”“淮南名牌”“3A級信用企業”、安徽省服務業百強企業、淮南市百強企業，連續十年被評為全國物業管理行業百強企業。
黨建為舵，領航企業高質量發展
該集團繼承發揚原國企黨建的優良傳統，充分發揮黨把方向、管大局、保落實作用。特別是黨的十八大以來，該集團深入推進黨的建設新的偉大工程，認真組織開展歷次主題教育，進一步增強黨組織的創造力凝聚力戰斗力，以高質量黨建引領高質量發展。
在改制之初的日子，該集團黨委不馳于空想、不騖于虛聲，從“穩定、整合、發展”破題，迅速聚攏了人心，打開了工作局面。“人人有崗位、人人有飯吃”的承諾擲地有聲，畫出了最大同心圓。“三定五減”為內容的機構改革大刀闊斧，企業達到瘦身強體的初衷。
該集團黨委將黨建工作與生產經營深度融合，建立了目標同向、工作同步、考核同期、獎罰同樣的“四同”機制。多年來，持續開展創先爭優活動，深入推進“皖美紅色物業”建設，引導黨員亮身份、做表率、當先鋒，匯聚磅礴力量，共建“皖美”家園。文明村小區項目獲得安徽省“皖美紅色物業”示范小區，其他市級優秀（示范）住宅小區和“皖美紅色物業”示范小區數量在全市物業企業中名列前茅。常態化開展“黨建引領紅色物業 品牌品質同提升”黨建特色品牌創建活動，黨員在安全管理、項目經營、聯系職工群眾等方面打頭陣、爭先進，團結引領全體職工自覺投身企業創新發展的熱潮中。以“三會一課”“主題黨日”等為抓手，抓基層、強支部、增活力。
作為我市基層思政工作示范點，該集團充分發揮輻射帶動作用，建立基層工作聯系制度，點對點解決基層難題，為職工做到“五解”。實施人才強企戰略，選優配齊“領路人”，抓好關鍵少數，每年舉辦黨支部書記、項目經理、中青年干部培訓班等，提升黨員干部素養和業務能力，建設一支政治過硬、適應企業發展的高素質專業化干部隊伍。以“百人千證”計劃為目標，激勵全體職工學本領、鉆業務、拿證書，激活人才建設的“一池春水”。以黨建帶群建，構建完整的文化體系，聚焦職工最關心的問題，積極開展“育才關懷”“兩節慰問”“日常救濟”“大病救助”“夏送清涼、冬送溫暖”等活動，使企業發展惠及每位職工。
安全為基，多措并舉實現穩定向好
安全是企業發展的基石。該集團從安全意識、安全操作、安全制度、安全文化抓起，結合行業特點和企業實際，探索形成具有東華特色的安全體系。
多年來，該集團以安全一號文為統領，緊盯要害車間、重點區域、重點崗位的安全管理，緊盯冬夏兩季“三防”等重要時間節點和薄弱環節安全管理，堅持反三違、查隱患、嚴問責，力爭把事故消滅在萌芽狀態。動態排查梳理安全風險點，預見系統性、傾向性矛盾隱患時，該集團就會第一時間召開專題會議進行安排；基層單位聞令而動，進行專項整治，并且從技術源頭加以改進防范；安委會化身“啄木鳥”，采取“四不兩直”方式進行檢查，確保安全穩定。在鐵腕治理安全的同時，安全文化建設亦有聲有色，通過“六月安全月”、百日安全無事故等活動引導職工、業主學習安全知識，提高安全意識。本著對業主生命財產負責的態度，該集團積極開展電動自行車違規停放充電治理、楊柳絮治理、綠化枯枝修剪、窨井沼氣檢測等，通過綜合施策、標本兼治，為廣大業主營造了安全舒適的居住環境。
東華實業集團始終堅持“寧可備而無用，不能用而不備”的原則，定期開展消防、電梯、防汛等應急演練，保證在極端情況下隊伍能夠拉得出、沖得上、打得贏，成為業主最可信賴的安全衛士。該集團已經連續六年被評選為“淮南市安全生產先進單位”，連續十二年榮獲“全國安康杯競賽優勝單位”光榮稱號。
品質為重，全心全意為業主服務
該集團始終把業主滿意不滿意作為評判工作成效的第一標準。秉持“以業主為中心，追求極致的服務品質”的服務理念。
目前，該集團物業服務類型包括住宅、辦公、工業園區、校園、醫院、特殊機構、商業、文旅等物業。標準化、智慧化、精細化貫穿物業服務全過程，該集團編制印發了工業區、辦公區、住宅區等三部《貫標指導書》，利用班前會、培訓會、崗位練兵、技術比武等形式反復宣貫，讓標準成為習慣，習慣體現標準。多次承接全市大型會議、重要活動的后勤服務，以精湛的服務贏得多方贊譽，在實踐中塑造了品牌形象。
目前，該集團已獲得QES等國家級相關體系認證9項。針對不同服務需求及特點，編制通用基礎標準36項，服務保障標準體系下設11大子體系，涉及標準109項，形成了具有企業特色的標準體系。參編了《物業管理術語》《物業服務顧客滿意度測評》等國家標準，編制了淮南市首批物業行業省級地方標準《校園宿舍物業服務規范》《辦公物業會務服務規范》，發布了我市第一項具有本市產業特色的物業行業市級地方標準《煤礦工業區保潔服務規范》等，促進了行業的規范發展。在智慧物業建設上，投入大量資金,改造升級了網絡系統、監控門禁等軟硬件設施。東華“點生活”和“物管幫”APP得到廣泛應用,基本實現了業務全覆蓋、管理全覆蓋，數字化、智能化初具規模。該集團共打造成16個智慧物業標準化小區和6個貫標項目。同時,通過電子商務建立網購平臺，為廣大業主提供優質便捷服務。今年該集團黨委書記、董事長金克緒獲評安徽優秀品牌貢獻人物獎項。
經營為本，自我加壓提升企業競爭力
東華實業集團始終堅持“全面從嚴、全面從緊、集中統一”的經營方針，以經營利潤目標為導向，推深做實項目經營負責制。該集團年初召開工作會議，細化分解各項指標，與基層單位簽訂目標責任書，實行財務預算管理，做到事前預算、事中控制、事后糾偏，保持了穩中有進、穩中向好的態勢。
該集團建立經營管理巡查制度，定期對基層單位完成經營目標情況進行全面“體檢”。發揮考核指揮棒作用，從經營管理、市場競爭、任務目標、人力資源等多維度考核，在多勞多得、獎優罰懶政策激勵下，做到依法誠信規范經營，讓經營發展質量穩步提升。
該集團深耕物業服務市場，立足物業服務延伸產業鏈，整合技術力量建立消防和電梯維保公司，依托社區資源建立“物業+養老”模式，汲取先進理念發展生態餐飲，推動網絡商貿等，為集團多元化發展開辟了新路徑。電梯維保取得A1級安裝（維修）特種設備生產許可證，養老產業已發展為養老服務綜合體，打造了具有東華特色的服務品牌。
責任為先，回報社會彰顯擔當本色
2022年疫情期間，東華人臨危受命，不講條件、不計代價、逆行而上，組織保潔整理600個房間設置隔離點。在防疫最緊張的時刻，東華人戰前方、守后方，積極配合社區、業主單位，日夜奮戰在疫情防控第一線，累計投入現場防控人員10萬多人次，投入防控成本費用400多萬元，動員黨員職工捐款30余萬元，為我市戰勝疫情貢獻了東華力量。
該集團的企業宗旨是創造價值、造福社會。當淮河汛期告急之際，東華人聞“汛”而動，舉起黨旗，上壩護堤，24小時堅守陣地，為業主撐起“安全傘”；當創建文明城市之際，東華人以創城為令，積極開展“八大提升行動”，投入大量人力物力財力，攻堅重難點問題，提升了業主滿意度和幸福感；當脫貧攻堅號角吹響之際，派駐干部對潘集鎮小圩村20戶貧困戶開展精準扶貧，累計投入扶貧金額35.46萬元，助力脫貧；運行管理幸福驛站，為戶外勞動者提供一個休憩的場所；參與慈善事業，為殘疾兒童康復、困難群體救助、鄉村振興事業等出錢出力；開設社區食堂，為老人提供暖胃又暖心的服務；參與志愿活動，組織義務獻血3000余人次；開展學雷鋒樹新風活動，選樹道德模范，踐行社會主義核心價值觀；勇擔社會責任，改制至今共安置就業8000余人、退伍軍人53人，持續開展“育才關懷”活動，為837名學子發放83.61余萬元，受到社會各界的充分肯定。
(通訊員 宮健 朱友東 記者 魯松)
