2023年6月，八公山區(qū)新莊孜街道治東社區(qū)網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)轄區(qū)一家火鍋店將10余個液化氣罐堆放在居民樓下，沒有任何安全設(shè)施，風(fēng)險隱患較大。網(wǎng)格員立即通過“e治理”系統(tǒng)“警網(wǎng)融合”模塊進(jìn)行報送，社區(qū)民警快速上門工作，責(zé)令火鍋店立即整改、消除隱患，并向工作人員宣傳安全知識。
八公山區(qū)以治東社區(qū)為試點，在全區(qū)開展“警網(wǎng)融合+”基層治理工作，讓“資源在網(wǎng)格內(nèi)整合、問題在網(wǎng)格內(nèi)解決、服務(wù)在網(wǎng)格內(nèi)落實”，著力解決群眾急難愁盼。
民有所呼，我有所應(yīng)。近年來，八公山區(qū)堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，健全機制保障，搭建治理平臺，打造特色品牌，提升城鄉(xiāng)社會治理能力和水平。2024年，八公山區(qū)獲評2023年度安徽省平安建設(shè)優(yōu)秀區(qū)。
健全機制保障，筑牢基層社會治理主陣地
八公山區(qū)探索黨建融合，建強區(qū)級“指揮部”，夯實鎮(zhèn)街“調(diào)度站”，打造社區(qū)“橋頭堡”，推動形成上下聯(lián)動、層級清晰、一體推進(jìn)的平安建設(shè)新格局。
該區(qū)成立由區(qū)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的平安建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，區(qū)委常委會、區(qū)政府常務(wù)會每季度專題研究平安建設(shè)工作，壓實責(zé)任。落實鎮(zhèn)（街道）政法委員專職化，實現(xiàn)“黨管政法”向基層延伸，建立政法委員統(tǒng)籌政法資源機制，出臺加強鎮(zhèn)街綜治中心與法院對接聯(lián)系制度，定期召集基層“兩所一庭一站”研判會商，實現(xiàn)平安聯(lián)創(chuàng)、矛盾聯(lián)調(diào)、問題聯(lián)治。此外，把平安建設(shè)與基層黨建深入融合，該區(qū)機關(guān)企事業(yè)單位黨組織采取“1+N”組團共建模式與社區(qū)結(jié)對，將黨組織鏈條由社區(qū)延伸到各小區(qū)（網(wǎng)格），打通服務(wù)黨員群眾的“最后一米”。
搭建治理平臺，構(gòu)建基層社會治理新格局
緊盯群眾所思、所盼、所想，八公山區(qū)積極探索做優(yōu)議事協(xié)商平臺，做強網(wǎng)格化管理平臺，做實綜治中心，不斷夯實平安建設(shè)根基。
“我們小區(qū)里電瓶車多，樓道里經(jīng)常有電瓶車飛線充電、占用消防通道的情況，很容易引發(fā)安全事故。”新莊孜街道建東社區(qū)網(wǎng)格員在走訪建南新村時，收到了不少群眾反映電瓶車安全隱患問題。社區(qū)黨委立即召集黨員、樓棟長、居民代表、轄區(qū)物業(yè)召開座談會，收集意見建議，制定整改方案。經(jīng)過實地勘查后，最終決定在小區(qū)空置的地方增設(shè)充電車棚一處。“現(xiàn)在充電車棚建好了，既方便了居民充電，又美化了小區(qū)環(huán)境，消除了安全隱患。”項目完工后獲得了群眾點贊。
黨建引領(lǐng)社區(qū)自治，將居民的事“提”上議事會、“議”在議事會、“解”在議事會。八公山區(qū)在49個居民小區(qū)搭建黨建引領(lǐng)的民主議事協(xié)商平臺，構(gòu)建“黨組織牽頭、業(yè)委會主導(dǎo)、多方參與、小區(qū)共治”的黨建引領(lǐng)基層民主協(xié)商模式，真正引導(dǎo)群眾積極參與協(xié)商、依法表達(dá)意見、廣泛凝聚共識，促進(jìn)基層治理提質(zhì)增效。截至目前，已收集意見建議130余條，解決問題120余件。
持續(xù)創(chuàng)新“警網(wǎng)融合+”工作模式，八公山區(qū)扎實推進(jìn)警格、網(wǎng)格深度融合，著力打造人員整合、數(shù)據(jù)聚合、工作聯(lián)合的標(biāo)準(zhǔn)化、實效型、訂制版警務(wù)網(wǎng)格。區(qū)委平安辦發(fā)揮牽頭抓總作用，突破原有職能部門壁壘，將矛調(diào)中心、綜治中心、網(wǎng)格化中心、公共法律服務(wù)中心、信訪接待中心等“多中心合一”，采用綜治、信訪、司法部門集中常駐，法院、人社等部門輪值入駐方式開展工作，打造集矛盾糾紛調(diào)處、信訪訴求化解、涉法涉訴受理、法律援助服務(wù)的“一站式”平臺。2023年以來，共排查各類矛盾糾紛346件，調(diào)處成功346件，成功率100%。
打造特色品牌，煥發(fā)基層社會治理新活力
今年5月8日，八公山區(qū)正式在“八公長安”微信公眾號上線“企呼我為”意見反映平臺，5月9日平臺就收到一企業(yè)入駐后綜合貢獻(xiàn)獎勵未及時兌現(xiàn)到位問題。區(qū)委政法委及時與該企業(yè)取得聯(lián)系，了解具體情況后，“企呼我為”辦公室即收即辦，當(dāng)天便交辦給區(qū)發(fā)改委。經(jīng)區(qū)委政法委溝通協(xié)調(diào)，5月12日區(qū)政府有關(guān)負(fù)責(zé)同志約見企業(yè)負(fù)責(zé)同志，并約定獎補資金和時間。“企呼我為”辦公室加強回訪，企業(yè)對該處理結(jié)果表示十分滿意。
為推動全區(qū)營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化提升，由區(qū)委政法委牽頭建立“企呼我為”機制，開設(shè)“企呼我為”意見反映平臺，及時解決企業(yè)關(guān)于法治方面存在的難題和意見建議，并組建“八公護(hù)企服務(wù)團”，進(jìn)企業(yè)開展法律咨詢、糾紛調(diào)解、法治宣講，建立高效閉環(huán)處置機制，實現(xiàn)企業(yè)問題建議一鍵受理、一次性答復(fù)、一攬子解決。
堅持以人民為中心，從人民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題入手，八公山區(qū)全力打造多元解紛、法治護(hù)航、民生服務(wù)等社會治理品牌，夯實基層基礎(chǔ)。
該區(qū)持續(xù)推動“老娘舅”“鄰里幫幫團”品牌提質(zhì)擴面，法院、民政、公安等部門立足職能優(yōu)勢，打造“我愛我家調(diào)解室”“老警工作隊”“老戰(zhàn)友調(diào)解室”，推動特色調(diào)解組織孵化，構(gòu)筑起“專業(yè)化+特色化”的矛盾糾紛多元化解大格局。同時，由區(qū)委政法委牽頭，聯(lián)合多部門力量，統(tǒng)籌推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，聚焦“八公暢晚+司法保護(hù)、基層治理、醫(yī)療保障、社會保障、適老化政務(wù)服務(wù)”等方面，將“八公暢晚+”打造成為惠民生、解民困的實事項目，進(jìn)一步增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。
（記者 何婷婷 通訊員 蔡瑩瑩）
