——訪市總工會黨組書記、副主席梁廣賢
“窗口單位是服務(wù)人民的平臺，也是展示城市形象的‘門面’。打贏創(chuàng)城攻堅戰(zhàn)，窗口單位必須勇立潮頭，當(dāng)好‘排頭兵’、站好‘第一崗’�！笔锌偣h組書記、副主席梁廣賢日前在接受記者采訪時表示，市總工會以提升全市工會干部和廣大職工群眾精神文明素質(zhì)為抓手，切實發(fā)揮工會組織凝聚團結(jié)作用，動員全市工會系統(tǒng)按照“嚴督查、促整改、抓提升”的要求，大力推動打造“人人是標(biāo)兵、處處是美景”的淮南形象之窗，持續(xù)為創(chuàng)城貢獻工會智慧和力量。
梁廣賢告訴記者，市總工會嚴格對照測評標(biāo)準，明確提出“六個抓好”，即“抓好宣傳，全面動員；抓好規(guī)范，統(tǒng)一標(biāo)準；抓好督查，立行立改；抓好管理，注重細節(jié)；抓好標(biāo)牌展示，對標(biāo)對表；抓好物品擺放，整潔有序”。全市工會系統(tǒng)干部職工積極踴躍投入到創(chuàng)建工作中來，常態(tài)化督查指導(dǎo)全市15家窗口單位56個重點營業(yè)網(wǎng)點創(chuàng)城工作；將任務(wù)分解到人，明確包保責(zé)任，簽訂創(chuàng)建責(zé)任書；在全市窗口單位培育和踐行社會主義核心價值觀，強化公共文明引導(dǎo)，促進各窗口單位營業(yè)廳打造舒心便民環(huán)境，為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。
“各窗口單位以創(chuàng)城為契機，外優(yōu)形象、內(nèi)強素質(zhì)，把為民服務(wù)理念貫穿始終，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平，為群眾創(chuàng)造更加便捷、高效的辦事環(huán)境�！绷簭V賢說，市總工會全力推進文明城市創(chuàng)建，全面履行創(chuàng)城職責(zé)，著力加強宣傳培訓(xùn)，提高窗口單位思想認識，結(jié)合新版《全國文明城市測評體系》及其《操作手冊》，開展培訓(xùn)7次，讓窗口單位切實掌握標(biāo)準要求，找不足、查短板、合理規(guī)劃，扎實推進薄弱環(huán)節(jié)、難點問題的整改提升；編寫印發(fā)《市總工會創(chuàng)建明白紙》1200余冊，創(chuàng)建單位分管領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)絡(luò)人、營業(yè)廳人手一份，做到心中有標(biāo)準、創(chuàng)建不盲目，確保工作落實有成效。持續(xù)抓好“軟硬件”提升，將創(chuàng)城工作作為服務(wù)職工群眾，提升獲得感、幸福感的有效舉措，堅持“全天候、常態(tài)化”鞏固提升，變“突擊創(chuàng)建”為“常態(tài)化創(chuàng)建”；進一步規(guī)范志愿者服務(wù)，樹立良好的志愿者形象，進行志愿服務(wù)1600余人次，全面提升從業(yè)人員文明素質(zhì)和文明程度，促進從業(yè)人員文明用語、禮貌待人、規(guī)范服務(wù)，杜絕門難進、臉難看、事難辦和庸懶散拖的現(xiàn)象；不斷提升“軟件”水平，利用LED大屏、海報等多種形式，積極開展社會宣傳，營造濃厚氛圍，為65個營業(yè)廳統(tǒng)一制作社會主義核心價值觀、學(xué)雷鋒志愿服務(wù)等公益廣告；通過完善無障礙設(shè)施，提供便民物品，打造舒適服務(wù)環(huán)境，進一步促進創(chuàng)城“硬件”提升。
梁廣賢介紹，市總工會在創(chuàng)城中堅持抓好點位長負責(zé)制，全體干部職工人人有任務(wù)、人人有責(zé)任，全員下沉包保點位，主動對接實地考察測評點，按照測評細則要求，對標(biāo)對表，逐條逐項進行督查指導(dǎo)。同時，市總工會抽調(diào)精干力量組建督導(dǎo)組，加大常態(tài)化督導(dǎo)檢查力度，直奔網(wǎng)點、直入現(xiàn)場，結(jié)合明察暗訪確保督查發(fā)現(xiàn)實情、發(fā)揮實效，發(fā)現(xiàn)問題及時通報、限期整改，并進行督查“回頭看”，以督查推動落實整改、精準指導(dǎo)。市總工會各點位長切實擔(dān)負起窗口單位的點位包保責(zé)任，確保實地考核不留空白、不留死角、全面達標(biāo)。
“創(chuàng)建全國文明城市，關(guān)系著每一位市民的生活環(huán)境、生活質(zhì)量和幸福指數(shù)�！绷簭V賢表示，市總工會將緊盯重點、壓實責(zé)任，持之以恒堅持對標(biāo)提升不走樣、真督實查不放松，引導(dǎo)廣大職工做崇德向善的倡導(dǎo)者、志愿服務(wù)的踐行者、文明新風(fēng)的推動者，推動全市窗口行業(yè)單位在創(chuàng)城中走在前、作表率，為建設(shè)更高質(zhì)量的文明城市貢獻工會力量。(記者 吳巍)
