“打開微信小程序,搜索‘小微權(quán)力監(jiān)督一點(diǎn)通’,點(diǎn)擊進(jìn)入……”近日,毛集實(shí)驗(yàn)區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察工委工作人員耐心地向居民介紹小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺下載方法以及操作細(xì)節(jié)。
毛集實(shí)驗(yàn)區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察工委聯(lián)合各鎮(zhèn)、各派駐紀(jì)檢組、各職能單位,在毛集鎮(zhèn)科技廣場積極開展小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”宣傳服務(wù)活動。工作人員將印有小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”居民端入口二維碼的宣傳單頁和展架布置在廣場上,吸引了過往居民前來咨詢和下載。
現(xiàn)場工作人員告訴記者,小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺是由中央紀(jì)委國家監(jiān)委主管,省紀(jì)委監(jiān)委主辦,主要解決小微權(quán)力運(yùn)行中漠視、侵害群眾利益等方面事務(wù)性問題,以及部門辦事效率低,服務(wù)態(tài)度差,推諉扯皮、不作為、慢作為等問題,是集公開、投訴、舉報(bào)為一體的監(jiān)督信息化平臺。通過小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺,居民可以隨時(shí)參與監(jiān)督了解社情,不僅增加政務(wù)服務(wù)的透明度,同時(shí)也為紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)發(fā)揮監(jiān)督、保障執(zhí)行提供一個(gè)有效途徑,有利于更好地解決人民群眾的操心事、煩心事、揪心事。
“小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’是一個(gè)很好的社會治理方式,它能廣泛反映群眾的意見和訴求,使用起來不僅方便也很接地氣……”正在通過小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”查詢自家良田盈利分紅信息的徐女士如是說。
此次小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺推廣活動,毛集實(shí)驗(yàn)區(qū)共發(fā)放宣傳圖冊3000余份,張貼海報(bào)20張,支撐易拉寶10個(gè),受宣傳群眾2000余人次,宣傳效果顯著。
為進(jìn)一步強(qiáng)化紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)對基層小微權(quán)力的監(jiān)督,打通服務(wù)群眾和群眾監(jiān)督的“最后一公里”。毛集實(shí)驗(yàn)區(qū)按照省、市紀(jì)委監(jiān)委的要求安排部署,區(qū)工委組織部、民政局、人武部、農(nóng)業(yè)發(fā)展局等12個(gè)部門采用“40+N”的方式制定小微權(quán)力監(jiān)督事項(xiàng)清單,明確事項(xiàng)辦理主體和基層監(jiān)督單位,形成投訴、受理、分辦或轉(zhuǎn)辦、辦理、審核、答復(fù)、評價(jià)為一體的閉環(huán)業(yè)務(wù)流程。群眾通過小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺投訴的問題,將直達(dá)區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu),再由區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)推送給相關(guān)部門或基層單位辦理解決,區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)全程跟進(jìn)監(jiān)督,督促認(rèn)真辦理并對相關(guān)部門或基層單位的辦理結(jié)果進(jìn)行審核錄入和反饋答復(fù)。群眾可以通過平臺及時(shí)查詢所反映或投訴事項(xiàng)的辦理進(jìn)度和辦理結(jié)果,也可以對辦理結(jié)果進(jìn)行評價(jià)。
據(jù)了解,不久前在小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺上接收到一起匿名投訴,反映關(guān)于焦崗湖社區(qū)口糧田盈利分紅表決大會中公開的良田盈利分紅問題。區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察工委接收到投訴后立即與該投訴村民取得聯(lián)系,核實(shí)有關(guān)信息,聯(lián)系駐焦崗湖國家濕地公園景區(qū)管理處紀(jì)檢組及焦崗湖社區(qū)負(fù)責(zé)人進(jìn)行公開公示信息核實(shí),通過核實(shí)后形成核實(shí)報(bào)告,提交給系統(tǒng)進(jìn)行答復(fù)。并對處理結(jié)果進(jìn)行回訪,獲得了投訴者滿分好評。
“以前想知道的一些政策,只能在政府的一些公告欄上看到,有了這個(gè)平臺,有問題可以隨時(shí)通過平臺進(jìn)行咨詢,要交什么材料,多久才能辦得好,一清二楚,這個(gè)小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’真的是一點(diǎn)就通”,前來政府辦事的村民笑著說。
毛集實(shí)驗(yàn)區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察工委負(fù)責(zé)人表示:“雖然基層組織權(quán)力不大,但影響不小,集體三資管理、村級工程建設(shè)和養(yǎng)護(hù)、惠民資金補(bǔ)貼等這些都和群眾利益密切相關(guān)。群眾通過小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺這種‘指尖上的監(jiān)督’不僅讓群眾享受到了‘指尖上的服務(wù)’,還有效解決了群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題,真正做到讓群眾明白、放心,讓干部清白、安心。截至目前,毛集實(shí)驗(yàn)區(qū)小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺總訪問量達(dá)885308次,共接收處理了5起監(jiān)督一點(diǎn)通的投訴,好評率100%”。（記者 劉銀昌 通訊員 胡傳囡）
