文明是一座城市之魂，也是其對外展示的窗口。眼下，我市正奮力吹響新一輪全國文明城市創建集結號，而在創城一線總少不了“城管藍”的身影，他們頂烈日、冒風雨，掃街、查巷、進小區，將文明的“種子”播撒在城市的每一個角落，默默地守護著這座城市的干凈整潔與井然有序。
7月16日，淮河早報、淮南網記者走進高新區城管行政執法分局三中隊，跟隨城管隊員的腳步，體驗了他們一天的辛勞，也見證了城市道路與街面越來越清爽的過程。
俗話說：“一日之計在于晨。”對于“城管藍”來說，一日之計也在于“城”。早晨7時30分，三中隊隊長程昊就帶著隊員們開始了早高峰執勤，與交警站高峰不同的是，城管隊員們是分片巡查人行道和街面。“山南印象街區南面的這片人行道是我們巡查的重點，每天早高峰來這里都能拍到違停車輛。”采訪中，程昊告訴淮河早報、淮南網記者，雖然在不影響行人通行的情況下，他們已盡可能地在這片人行道上施劃了不少停車位，可每天巡查到這里總能拍到幾輛違停車輛，而且不光是早晨，中午和晚上也是如此，對此他們很無奈，只希望市民們能規范自身的停車行為。
“走，去社區鄰里中心農貿市場。”7時45分，正在廣弘城南門附近巡查的程昊接到了一個求助電話，并迅速帶著隊員趕往不遠處的農貿市場。原來，家住廣弘城小區的一位八旬老人因第一次去社區鄰里中心農貿市場買菜，而找不到回家的路。程昊不僅幫忙把老人送回了小區，還幫助老人找到了出門尋她的老伴。“真是太謝謝你們了，我讓我家孩子請你們吃飯！”“不客氣，這都是我們應該做的。”一段溫馨的小插曲后，兩位老人安全回家，而程昊和隊員們又恢復了原本的路面巡查工作。
上午8時30許，淮河早報、淮南網記者跟隨城管隊員來到了西湖春天東門。這里曾是有名的“騎路市場”，出店經營、攤點占道、污水亂倒等臟亂差現象曾屢禁不絕，也是山南居民投訴的焦點。可如今走進這里，街面明顯大改觀，路面干凈了，車輛停放也有序多了。“這條街區是我們局下了大力氣整治的，之前真是又臟又亂又吵，居民投訴不斷。”程昊稱，為了整治好這處“騎路市場”，他們提前一兩個月就開始挨家挨戶宣傳，并集中整治、看守了一段時間，才算取得了如今的成效。現在他每天還是會派隊員到這里巡查，防止占道、出店經營等現象返潮。
“老板，這個拖把和掃帚不能放在店外面，會影響這一片的市容市貌，趕緊收進去吧！”“大姐，這個菜不能擺在店門口，這樣不僅不好看，也影響顧客進出你的店面呀！”“大哥，卸完貨請把車輛停在非機動車劃線區域，店門口這里是不給停車的。”在巡街期間，總有一些店主難以做到規范要求，城管隊員們就一邊耐心勸說，一邊幫忙把雜物送進店內，并把街面上亂丟的垃圾撿起放進垃圾桶。半個小時下來，街面變得更干凈了，可城管隊員們的全身早已被汗水濕透。
“今天因為要下雨，天氣涼快些，我們出來巡查還好些，前幾天我都被太陽曬得中暑了。”采訪中，城管隊員張旭笑著對淮河早報、淮南網記者說道。這個剛剛加入城管隊伍一年多的小伙子，可能因為有些胖的緣故，從頭發到身上全是汗，像是水洗了一般。他告訴淮河早報、淮南網記者，前幾天他和其他隊員從早晨6點多到晚上一直都在路面上忙碌，結果被熱得當場嘔吐不止，后來被隊長送去了附近的社區醫院打點滴，還被特批休息了一天。
“為了打通城市管理最后一公里，更好地服務轄區群眾，我們分局還率先于今年6月開展了‘城管進社區’活動，幫助物業解決其管理中存在的難點問題。”上午9時50分，程昊和隊員們來到山南印象小區，與物業公司溝通小區內是否存在難以解決的問題，這也是他們每日巡查時必做的工作之一。
“這個單元門上張貼了一個小廣告，趕緊拍照，通知當事人來局里接受處罰。”在小區一處單元門上，程昊發現了小廣告，并讓隊員拍照取證。據他稱，亂貼小廣告一直以來都是小區管理上的一個難點，物業公司雖然經常清理，可難以從根上斷絕小廣告的存在。為此，分局開展“進社區”活動以后，他們要求隊員和物業保潔人員對發現的小廣告隨拍隨傳，并對當事人進行及時處罰，有效地凈化了小區內亂貼小廣告的行為。
“大哥，你的車不能這樣充電，這電線拉得這么長，容易絆倒人。”在山南印象商業街里淮河早報、淮南網記者看到，雖然之前城管部門為方便商戶臨停或充電而在其店門旁邊施劃了臨停車位，可總有部分店主不遵守規定，在離店門較遠的位置充電，這樣不僅不方便行人通行，也存在安全隱患。對于這樣的不文明行為，城管隊員在巡查時都一一做了規勸。“自從有了城管部門的大力支持后，我們物業的工作好做多了。”采訪中，山南印象客服中心副經理周少玲感慨地對淮河早報、淮南網記者說道。
下午2時40分，三中隊的城管隊員們分為兩隊，其中一隊來到南山院沿街店鋪進行信息登記，方便日后管理；另一隊則走進工地，檢查并幫助施工方有序停放車輛，并叮囑他們預防即將到來的暴雨天氣。采訪中，程昊告訴淮河早報、淮南網記者，該中隊所管轄的范圍包括了10個成熟小區、2所學校以及2座菜市場，是目前高新區人流量較大的地方，管理上存在一定的難度。自從新一輪創城集結號吹響以來，該中隊根據市局、分局的部署安排，每天堅持從7時30分開始早高峰執勤，重點巡查校園、菜市場周邊，對市容環境、車輛停放問題進行及時管理。除此之外，該中隊按照分局要求開展“城管進社區”活動，把人員撒進各個小區、各條道路，進行網格化管理，提高工作效率。
為了城市更美好的明天，城管人日復一日、年復一年，奔忙于大街小巷。當街道變得干凈整潔，車輛停放得井然有序時，您是否能想到城管人付出了多少？所以，請您對他們的工作多一點理解，少一些抱怨，這不僅是對他們工作最深的理解，也是最好的支持！
圖一：城管隊員每天巡查街面，及時清理擺放在店外的雜物。
圖二：城管隊員正有序擺放非機動車輛。(記者 柏雪)
