“今天解除封閉管理，憑工作證明和出入卡可以出入小區了，謝謝大家這段時間的支持與理解！”3月1日上午10時10分，淮南高新區志愿者劉炎在英倫聯邦小區4號樓的微信群里@所有人。
“因為有了你們，雖然小區封閉，但我們生活沒有受到影響！”
“半個月的隔離終于解封了！謝謝志愿者對我們的關心照顧，謝謝你們，你們辛苦了！”
一條條信息，閃現在手機上，也閃爍在社區志愿者和小區住戶的心坎上……
2月15日，英倫聯邦小區2名住戶被確診為新冠肺炎病例后，淮南高新區疫情防控應急指揮部立即對英倫聯邦小區24棟樓、829戶的2575人，實行“封閉式”管理，嚴禁所有人員、車輛進出。也是首先因疫情防控需要而實行全封閉管理的小區。
第一時間，淮南高新區抽調醫護人員、黨員干部、志愿者協助社區和物業，做好居民管理服務、衛生防疫等工作，醫護人員、公安干警等24小時執勤守護。
第一時間，淮南高新區協調專業單位，駐點、足量供應米、面、糧油、蔬菜等生活物資，滿足群眾生活需求。
突然接到通知，沒有任何準備！小區的住戶有些懵，疫情有沒有擴散？上班怎么辦？生活怎么辦？遇到緊急情況怎么辦？
第一時間，淮南高新區多方位做好疫情防控知識宣傳、政策解釋說明等相關工作，指導群眾做好個人和家庭防護，爭取對管控工作的理解和支持。
針對120救護車在接送密切接觸者過程中引發的群眾猜想，通過黨員志愿者宣傳、來電回復等多種方式，在保護被隔離人員隱私前提下，講清疫情情況，糾正群眾對疫情形勢誤判，最大限度消除恐慌心理。
經過不厭其煩的解釋說明，經過耐心細致的思想工作，廣大住戶逐漸平復情緒，開始配合小區的封閉隔離。
“健康平安最重要。”回想起這段經歷，3號樓一位居民感慨地說，“大家一起配合工作，就是對打好這場疫情防控阻擊戰最大的貢獻……”
針對確診病例所住的1號樓，淮南高新區從機關和三和鎮抽調了精兵強將，由22名志愿者，對99戶的329名住戶，進行點對點服務。每日測量體溫、按時消殺、詢問需求，每戶配送300元的愛心生活物資，確保物資能上去、垃圾能下來、需求能解決。
針對其他住戶的生活需求，一則溫馨提示打消了大家的顧慮：“各業主所需的生活物資，可通過網上購買、超市購買、現場購買，網上購買和超市購買的業主自行到小區南門取貨；煤氣卡充值，統一由社區聯系中燃公司到小區內辦理；所需藥物，可與藥房聯系，統一送至小區南門；小區電梯、電梯按鈕等公共部位，物業公司每天進行消殺……”
封閉管理期間，除了單位工作人員、防疫工作需求的相關人員、特殊需求人員，持有工作單位蓋章、淮南高新區防疫應急指揮部蓋章的便簽條，才能出入小區，其他人員一律禁止出入。
人民利益高于一切，關愛一分不少！淮南高新區疫情防控應急指揮部不僅落實社區工作人員和志愿者代為采購生活物資，并針對小區里每棟樓建立了微信群，時刻關注廣大住戶的需求，第一時間予以協調和解決。
當1號樓的一名財務人員有重要工作要和同事進行交接，志愿者幫助她及時傳送，讓工作順利進行；當6號樓的孕婦預產期提前，樓長朱振興第一時間發出信息，志愿者緊急上門，及時將孕婦送到醫院；當一名住戶治療精神類疾病的藥物即將“斷糧”，社區工作人員就拿著患者的就診病例，前往專科醫院幫助購藥，及時送達……
封閉管理期間，既有陰雨連綿，也有大雪風飛，但廣大志愿者們依然堅守在崗位上……三和鎮黨委副書記張敬一直堅守在第一線，讓她感動的不僅是匿名住戶送來的10個N95口罩，還有出現在執勤點的感冒藥和那一碗碗熱騰騰的拉面……
封閉解除，大門打開的那一剎那，空軍軍醫大學在讀大學生肖海明走出1號樓，立刻回歸志愿者隊伍，開始了新的忙碌。那一刻，陽光是如此的燦爛……（記者 柏松）
