“您好，2月份納稅申報期延長至28日，請大家主動選擇電子稅務局、手機APP等途徑辦稅。有什么問題，可以隨時聯系我。”近日，淮南很多企業都接到了來自市稅務局的電話或者微信提醒。
面對新冠肺炎疫情，淮南稅務系統在全力開展防控工作的同時，扎實做好疫情防控期間辦稅繳費服務保障，全面落實醫療防護產品生產等稅收優惠政策，為打贏疫情防控的人民戰爭、總體戰、阻擊戰貢獻稅務力量。
“防控物資生產正在與時間賽跑，我們企業早就復工了，并且加快了抗病毒口服液等疫情防護用品的生產進度。目前訂單數量劇增，企業發票需求量很大。”在接到詢問企業復工遇到的稅收難題時，安徽東盛友邦制藥有限公司財務人員方昌秀道出了實情。
安徽東盛友邦制藥有限公司是一家生產、銷售中成藥的民營企業，其主要產品抗病毒口服液是防治流感病毒的國家級中成藥，在H1N1等疫情防控方面發揮了顯著作用。面對企業緊急情況，田家庵區稅務局稅務干部楊彬彬通過電話，指導企業人員在電子稅務局上申領發票，并第一時間將發票郵寄到企業,保證企業及時開票。“2月11日，我在網上申領了發票，第二天中午就收到了，真是既安全又快捷。”收到了稅務部門郵寄過來的發票，方昌秀松了一口氣。
為切實做好疫情防控工作，助力企業復工復產，淮南市稅務局大力推廣“非接觸式”辦稅舉措，在疫情期間，免費為納稅人郵寄發票。整個環節基于互聯網完成，企業人員只需在電子稅務局上提交發票申領訴求，稅務部門即可通過郵政將發票免費郵寄到企業手中。2月3日至今，共為納稅人郵寄發票33900份，減少納稅人和窗口人員接觸278次，切實解決了納稅人用票難題。
隨著防疫工作的深入開展，國家支持新冠病毒防疫工作的稅收優惠政策陸續出臺，如何讓企業盡快了解并享受這些政策成了市稅務局近期工作的重點。他們一方面要求稅務干部主動學習政策，確保政策答得準、業務會辦理；另一方面充分利用微信公眾號、電話、稅企聯系群、網站等開展政策宣傳，通過電話、微信視頻等方式遠程輔導納稅人使用電子稅務局、手機APP等，確保納稅人、繳費人足不出戶就能懂政策、會申報，實現應享盡享、應享快享。
“特殊時期采取特殊辦法，‘非接觸辦稅’可以更好地幫助抗疫企業復工復產。”市稅務局相關負責人告訴記者。
此外，淮南稅務部門還專門為疫情防控重點保障企業開通了“綠色通道”，及時排查企業發票領用情況，全力保障相關企業用票需求，實現“稅企不見面，服務不斷檔”。
“我們公司的稅控盤開不了發票了，這可怎么辦啊？”2月2日晚，壽縣稅務局安豐稅務分局負責人王紅新接到了求助電話。作為淮南唯一的定點企業，壽縣紅遠公司承擔著全市口罩生產供給重任。王紅新每天都關注著企業生產經營、發票使用等情況，在發票剩余不多時與企業辦稅人員石秀麗聯系，提醒其及時領用發票。在電話指導石秀麗檢查了幾個地方，稅控盤依然無法正常開票后，王紅新立刻與辦稅服務廳前臺人員一起趕往企業，現場查看稅控盤情況，很快就解決了企業無法開票的問題。
為了保證納稅人的辦稅安全，淮南市稅務局一方面積極拓展“非接觸式”辦稅繳費服務，引導納稅人在辦理業務時盡量選擇網上辦稅、自助辦稅和手機繳稅等多元辦稅方式，同時公布了辦稅服務廳辦公電話，引導納稅人繳費人預約辦稅，分時分批、錯峰錯期辦理業務。另一方面對于無法通過“非接觸式”辦稅的業務，認真落實落細各項疫情防控措施，在辦稅服務廳門口設置體溫監測點，由專人定時對辦稅服務廳內部進行消毒、通風，并要求納稅人必須佩戴口罩，并配合體溫檢測方可進入辦稅服務廳，著力營造安全高效的辦稅繳費環境。目前已累計預約辦稅219戶次。（記者 柏 松 通訊員 段勝男）
