八公山公安分局29項措施打造“幸福家園”
2016年，對于家住八公山區小劉莊的聾啞人陳淮南一家來說注定意義非凡。因為這一年，他們不僅陰差陽錯地找到了聾啞妻子失散多年的親人，而且在派出所鍥而不舍地努力下終于解決了“黑戶”問題。近日，當民警將嶄新的二代身份證送至其家中時，夫妻倆熱淚盈眶，感激之情溢于言表。
2016年以來，八公山公安分局新市場派出所按照市局、分局部署，摸排轄區無戶口人員，并積極調查核實，為他們解決戶口問題。其中就有這對聾啞夫妻，聾啞男有戶口，原是謝家集區居民，叫陳淮南，20多年前遇到流浪聾啞女并組建家庭一起生活。但是，在淮南生活這么多年一直沒有戶口。陳淮南曾經在轄區派出所申請過戶口，但由于無法查清啞妻身世，多年來一直未能補辦戶口。2015年，他們搬遷到了新市場小劉莊村，把戶口遷到了這邊。他的哥哥又帶著他和啞妻一起來新市場派出所求助解決戶口，啞妻會寫字，她寫出了自己的名字，知道自己是河南人。可是只有這些根本不可能解決戶口。看到他們拿來的多年前申報戶口的材料，所長鄧衍忠十分重視，和分管小劉莊社區的副所長以及戶籍內勤一起研究，但研究后向分局和市局匯報的結果都是不符合目前的戶口政策，只能回河南當地的派出所申報。這件事在新市場派出所似乎只能告一段落。
可是，讓聾啞夫妻沒有想到的是，新市場派出所的民警們并沒有一推了之。在告知聾啞夫妻這個結果后，民警又連說帶比劃的，讓她好好想一想，家里還有什么人，會不會寫他們的名字，家鄉是河南什么地方的，家里還有沒有什么老照片等等。過了兩天，他們又來了，啞妻寫出來她幾個姐妹的名字，還找出了一張很舊的牛皮紙信封，這是多年前啞妻想父母的時候寫信留下的，信封上有河南臨穎四個字。有了這些線索，派出所的民警立即登錄全國人口庫，按她提供的名字搜索信息，讓她辨認，結果不太理想，她已經忘記她們的樣子，無法核實。
另一方面，民警又幫助其聯系了河南公安，確實有穎鄉，于是讓他們把啞妻的詳細情況寫了一封信寄給了當地公安。過了幾天，其堂兄帶著啞夫妻又來到了派出所的戶政大廳，高興地說，他們剛剛接到河南的電話，按照啞女提供的姓名和地址，真的找到了她的家人，而且已經聯系上了。啞妻激動地把手機上收到的父母的照片，她小時候的照片，還有一張小學畢業證，一一翻給民警看，指著照片里的“媽媽”又指指自己，好像在說，“這就是我媽媽，看我們長的多像。”其堂兄對民警說，“想先告訴你們一聲，太謝謝你們了，我們這就準備帶著啞女回河南找她的父母，并且當地的派出所也答復了回去辦理戶口的事情。”
從鍥而不舍為聾啞人補辦戶口，到意想不到幫其尋到失散20多年的親人，這像是電影里才會出現的情節，最終在兩地警方的共同努力下圓滿“殺青”。雖然按照戶口管理政策，新市場派出所不能為其補辦戶口，但民警們知道“嚴格執法”的同時，更要“熱情服務”。服務群眾，打造和諧美好的家園，正是八公山公安分局一貫的工作宗旨。據了解，自去年以來，該局為提升轄區居民的安全感和滿意度制定了29項措施，該措施在接處警、巡防、戶籍服務、案件辦理、社區警務、隊伍管理、輿情導引以及服務地區重點工作等8個方面都做了細致的規定。該措施實施以來，不僅在解決“黑戶”上效果突出，而且運用互聯網思維，在微信群、微信圈里廣尋線索，提升辦案效率。像之前新莊孜派出所偵破的砸車盜竊案，就是借助了互聯網的力量；而不久前發生的幼童走失事件，更是在“圈友”的幫助下，一個多小時就尋回了親人。此外，該局還專門設立了精神病人基金，每年10萬，用于解決有精神障礙的流浪人員的治療問題；并針對吸毒人員，拍攝了微電影《我不是壞小孩》，在網絡上獲得一致的好評。
（記者 柏雪）
