2月7日是農(nóng)歷正月十六，淮南火車站、長途汽車站又迎來了春運新一波客流高峰，從1月8日算起，2012春運已經(jīng)走過了大半。在這近一個月的時間里，春運以它宏大的形式展現(xiàn)了各種表情，在這些表情中我們能看到笑容和欣喜，也能讀到無奈和糾結(jié)。當日，記者走進春運一線，以一個個表情記錄下春運背后的故事。
著急：8000元現(xiàn)金盼失主
一個星期過去了，淮南長途汽車站職工孫以梅在候車大廳撿到的8000元現(xiàn)金，依然保存在車站管理處，靜待失主的認領(lǐng)。
2月7日，記者在淮南長途汽車站走訪得知，春運期間該站職工發(fā)揚雷鋒精神，人人爭做拾金不昧好榜樣，10多天來共撿到手機十多部，目前都已物歸原主。其中，職工孫以梅拾到的最大一筆現(xiàn)金8000元，至今未能等到失主。孫以梅告訴記者：今年春運期間的某日，她在候車大廳內(nèi)巡視，發(fā)現(xiàn)一張休息座椅下方的地面上有一個方便袋。看見之后，孫以梅以為這是旅客隨手丟棄的垃圾，便俯身把它撿了起來，準備丟到垃圾桶里。結(jié)果，孫以梅把這個“垃圾袋”拿起之后，發(fā)現(xiàn)里面包裹的竟然都是現(xiàn)金，一數(shù)竟有8000元之多。
孫以梅告訴記者：發(fā)現(xiàn)這么多錢之后，她當時腦子里一霎間全是空白，過了好一會兒她才返過神來，想到丟了這么多錢，失主肯定急瘋了。于是，她當即聯(lián)系值班室，找同事幫忙一起在車站內(nèi)尋找失主。但令孫以梅和同事沒有想到的是，8000元錢的失主不僅沒有找到，而且在若干天后的這段時間里，失主也沒有前來找尋。孫以梅說：“希望失主看到報道后，能夠把丟失的錢領(lǐng)回去。”
驚喜：服務臺里像個小家
包帶斷了在候車廳里就能縫上，食物涼了微波爐可以免費使用，老人行動不方便有推車可以坐……2月7日，記者在淮南長途汽車站服務臺看到，這里有一個房間大小的地方，擺放著微波爐、殘疾人用車、行李車、針線、大膠布等，全部提供給乘客免費使用。
“到今天為止，我們準備的兩大卷透明膠布全部使用完了，有些乘客提的塑料袋破了、紙盒爛了等都喜歡用大透明膠布粘一粘，不然不好帶。”淮南長途汽車站負責服務臺工作的職工告訴記者：“我們這里就像一個小家，家當不多且這些小東西平時看不出有什么大用，可到了關(guān)鍵時刻，它們往往能夠幫助乘客解決不小的麻煩。”
當天，記者來到淮南火車站，看到候車大廳內(nèi)也設置了春運服務臺，在服務臺內(nèi)配備了暖水瓶、小藥箱、針線包等。服務臺的工作人員告訴記者：看著自己的工作能夠給旅客帶來方便，他們也感到非常滿足。
感動：車站里飄動著紅馬甲
2月7日中午11點左右，淮南火車站，身穿紅色馬甲的春運志愿者帶領(lǐng)著乘客正列隊等候8553次列車駛?cè)胝九_。從大年初三開始，志愿者們已經(jīng)在這里服務了近半個月了，他們一共30人，均為安徽理工大學的學生。
每天引導乘客上火車，這只是他們工作的一部分，他們還幫助車站進行安檢、為乘客提供咨詢服務，準備簡單的急救藥品、幫助乘客提行李等等。凡是有乘客的地方，都能看到紅馬甲。凌霄同學，是志愿者中唯一的大四學生，他已經(jīng)連續(xù)三年參加志愿服務了，他告訴記者，學校像往年一樣，貼出了招志愿者的海報，他也和前兩年一樣，參與了進來。每天從9點半忙到16點左右，基本是不能休息的，比較辛苦。據(jù)帶隊的淮南西站黨委助理員徐飾良介紹，這群大學生在車站要服務到快開學的時候，他們辛勤的勞動在寒風中為乘客們送去了溫暖。
敬意：春運期間他們聚少離多
2月7日，記者在火車站看到值班員李敏時，她正在幫助乘客提著行李箱往列車上送。今年，是她參加春運的第20個年頭了，從1990年參加工作以來，每年春節(jié)她都是在崗位上度過的。李敏告訴記者：她先后擔任過客運員、行李員等多種工作。無論是哪一個崗位，春運一到，都得加班加點，沒有一天可以休息。春運期間無論風霜雨雪，天寒地凍，他們都得從早上從7點30分開始，連續(xù)工作到晚上。李敏說，春節(jié)期間，和家人見面的時間很少，有時只能打個短短的電話來緩解一下，不過許多年了，不習慣也被熬習慣了。
候車廳的值班員張琳參加春運時間更長，有20多個年頭了。說起春運，她的眼睛模糊了起來，張琳說：20多年來，不光春運，凡是大節(jié)小節(jié)，幾乎沒有在家休息的時候。作為一個女兒，她也想春節(jié)和父母團聚，以盡孝道；作為媽媽，她也想在節(jié)假日陪著孩子逛逛書店、公園。但是，工作的性質(zhì)又讓她沒有什么機會這么做。家人的默默支持一直是她工作的動力。如李敏、張琳一樣，幾乎每一個春運工作者背后都有故事，而故事的最終主題是：服務春運。
（記者 蘇國義 陸士宇）
