相關部門維修人員趕到現場制定維修方案
“你們快來看看吧，這水管爆裂都有十多天了，居民家中不是水壓小、就是沒水，屋外的水管像噴泉一樣不斷向樓道口噴射自來水，把我們這都變成了‘水簾洞’了！”2月23日上午，家住淮南市謝家集區選煤小區的李先生給本報熱線打來了熱線電話，反映從大年初一開始樓外的自來水管被凍裂后，家中就一直沒有水吃，而樓外面的自來水卻嘩嘩直淌，甚至上下樓走到單元路口都要打傘，影響了居民的正常生活。
現場：水管爆裂成噴泉，居民樓成了“水簾洞”
在李先生的指引下，記者來到了望峰崗北路選煤小區，在20號樓前，記者看到爆裂的水管。整個管道被凍裂了近半米長，白花花的自來水從爆裂處向外噴射，形成了一道人工噴泉，不少居民正在“噴泉”下用盆、桶等工具接水，有的就在原地取水洗菜；水流順著路面一直向下流淌，淹沒了近百米的水泥路面，居民進出20號樓都得從旁邊的草坪上踏過。
王女士就住在選煤小區20號樓三單元，雖然樓外面一直鬧“水災”，可她家從2月14日開始就一直鬧著“水荒”，每天不得不到樓下取水做飯。據王女士講，他們這棟樓一共有60戶居民，都和她一樣只能從這凍裂的自來水管下提水回家用，這個年下過得很是鬧心。記者在現場看到，對于樓層高點的老年居民來說，從這里提水上樓，的確并非易事。王女士和李先生都告訴記者，從年初一他們就開始打水務公司的報修電話，可直到現在也沒人來維修，這樣淌下去他們都看得很心疼：家里沒有水吃，可外面的水卻淌得到處都是，居民途經此處，不得不在路面上墊起磚，才能通過。而且像這樣淌下去也是個浪費呀！
得知是記者來采訪，居民們又將記者拉到了8號樓前。在該樓一單元前記者看到，該凍裂的自來水管正好位于一單元的樓梯口，白花花的自來水不斷從四周向樓梯口噴射，成了名副其實的“水簾洞”，進出該樓梯口不打雨傘還真沒有辦法！居民告訴記者，該樓的管道也是年里凍壞的，居民家中有的沒有水吃，有的水壓小，而一單元的住戶更是糟糕，每天上下樓回家都得打傘才行。親朋好友來了，都得下樓送傘，不然準將他們的衣服打濕！
記者連線：維修人員迅速趕到現場，制定維修方案
看到情況后，記者隨后與淮南首創水務西城分公司取得了聯系。很快維修人員就趕到了現場，對凍裂的水管進行了簡單的處理，并在現場制定了維修方案，保證在下午，用最快的時間，將該小區破裂的幾處自來水管進行維修更換。
在淮南首創西城水務分公司，相關負責人向記者介紹了近期市區內大面積水管爆裂的情況，據介紹，從年二十八開始到現在他們的西部維修電話就接到了市民打來的報修電話1000多個，70多人的維修隊伍加班加點每天都要維修100多處，很多市民反映，看著水淌很可惜，他們自己看著也十分的心疼。但為了春節期間保證居民家中用水正常，他們又不能停水，即使有的地區采取了停水措施，但他們也開設了公用水龍頭，保證居民的正常生活用水。就這項開支他們這月將損失100萬元左右。在保障居民正常用水的前提下，他們又制定了多套方案來應對。市區內多處水管爆裂的情況，多發生在還沒有進行水網改造的小區，隨著水網改造的動工，明年將不會出現大面積水管爆裂的情況。制定的措施分為四種：一、維修人員加班加點；二、維修地區分輕重緩急（主管道炸裂及時維修）；三、定時供水的小區延長供水時間；四、地勢低洼的地區供水采取二次加壓供水等方法保證市民的正常用水。像水管爆裂的這種情況也希望市民能夠諒解，在三到五天內這種情況將會改善，維修人員將加班加點的迅速維修。
（記者 馬南南）
