案例一：
2022年6月，消費者曹女士投訴稱，其與某裝飾公司簽訂合同，并交付了前期款，準備裝修房屋，后裝飾公司以簽合同時少計算了房屋面積為由，要求曹女士加錢才能裝修。經淮南市消保委家裝專業委員會調解，經營者退還消費者交付的50000元。
案列二：
2022年7月，消費者劉女士投訴稱，其父親在潘集某飯店用餐，后出現嚴重腹瀉，認為該飯店食品存在問題。經潘集區消保委調查調解，經營者賠償消費者2000元。
案例三：
2022年7月，消費者張先生投訴稱，其在某公考培訓公司報名公務員考試培訓，報名時約定考試不過全額退款。后消費者按要求申請退款時，該公司卻無故拖延。經淮南市消保委調解，經營者退還消費者29000元。
案例四：
2022年8月，消費者劉女士投訴稱，其母親之前在八公山某黃金飾品店購買了黃金手鐲，后發現購買“一口價”首飾，克數偏低，消費者與店家協商更換為按克計價黃金首飾，被經營者拒絕。經八公山區消保委調解，雙方達成和解，為消費者挽回經濟損失12000余元。
案例五：
2022年9月，消費者劉先生投訴，稱其在裝修房屋期間，購買使用某品牌瓷磚，施工過程中，有污水滲在瓷磚上，劉先生發現瓷磚污漬竟無法清除，認為瓷磚存在質量問題，要求該品牌經銷商予以處理。經淮南市消保委家裝專業委員會調解，最終廠家賠償消費者損失7000元。
案例六：
2022年10月，消費者袁女士投訴稱，其準備購買壽縣某房產公司商品房，經營者介紹購房就可上某學校，后發現與實際不符。經壽縣消保委調解，經營者退還消費者購房款20000元。
案例七：
2022年10月，消費者周女士投訴稱，其在淮南某健康咨詢公司報名參加瑜伽課，然而學習過程中，原瑜伽課老師離職，代課人員授課水平不高，消費者要求退款。經田家庵區消保委調解，經營者退還消費者瑜伽課費用13000余元。
案例八：
2022年11月底，消費者高先生投訴稱，其于2022年6月向鳳臺縣某房產公司交付購房意向金，未簽訂購房合同，因其他原因，消費者不愿繼續購買，要求經營者退款無果。經鳳臺縣消保委調解，經營者退還消費者10000元。
案例九：
2022年12月，消費者高先生投訴稱，其愛人3月在鳳臺縣某理療店鋪花費數萬元購買了保健產品，消費者認為未起到應有的效果。經鳳臺縣消保委調解，經營者為消費者辦理退貨退款10000元。
案例十：
公益訴訟是消保委一項重要職責，它替受到侵害的廣大不特定消費者向經營者追償。2022年，淮南市消保委在省消保委授權下，與檢察機關、法院對接，共收到7件公益訴訟線索，經協調，決定對其中6件提起公益訴訟。目前，已有1起開庭審理。
記者 廖凌云
