安徽合肥的林女士，2018年起陸續為自己配置了《健康無憂重大疾病保險(C1款) 》及《康健華尊醫療保險（費率可調）》《附加住院安心醫療保險（費率可調）》等險種。2021年10月，林女士不幸確診乳腺癌，新華保險給付重大疾病保險金 12萬元，同時《康健華尊醫療保險（費率可調）》繼續有效，為林女士后期的治療保駕護航。
2022年2月，新華保險理賠直連系統在安徽合肥上線。客戶在“新華保險”官微自助理賠申請階段進行直連授權后，公司通過數據平臺實時調取、回傳本次就醫診療數據及結算清單信息，系統間秒級響應，使得客戶享受到快人一步的理賠服務。林女士成為了首位體驗理賠直連服務的客戶。此后，林女士又繼續使用直連服務申請了4次理賠。對于林女士這類經常住院治療的客戶而言，直連服務的便捷、高效，能簡化客戶的理賠手續，讓理賠更順暢。
理賠直連服務是指公司取得客戶授權后，在充分保證個人信息安全的前提下，公司通過數據平臺與醫院信息系統的直連對接，實現醫療數據即時傳輸。理賠直連服務優化了商業保險公司與醫療機構的合作機制，為就醫人群提供了更為便捷的理賠服務，將為群眾辦實事落到實處。 (通訊員)
